KEMANA KONSUMEN DAPAT BERKONSULTASI & MENGADU ?

Artikel BUDI SETIAWAN, ST, M.Si(Dinas Perindustrian dan Perdagangan) 09 Mei 2016 15:30:02 WIB

KEMANA KONSUMEN DAPAT

BERKONSULTASI & MENGADU ?

Konsultasi dan Pengaduan dapat disampaikan kepada :

PELAKU USAHA, merupakan langkah pertama yang harus dilakukan untuk menyelesaikan dengan jalan damai.

a. Anda tidak mencapai jalan damai drngan pelaku usaha sehingga membutuhkan mediasi dan advokasi untuk mendapatkan ganti rugi

atas penggunaan barang dan jasa yang tidak sesuai dengan persyaratan

b. Anda memerlukan satu gerakan advokasi dan dukungan kelompok dalam bentuk class action

3. BPSK ( Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ), apabila anda tidak mencapai jalan damai dengan pelaku usaha dan ingin

menyeselaikan diluar pengadilan melalui : Konsiliasi, mediasi dan arbitrasi.

a. Disperindag Provinsi/Kabupaten/Kota, unit/Instansi Pemerintah terkait lainnya.

b. Pos pengaduan dan pelayanan informasi Direktorat Pemberdayaan Konsumen : Hotline : 021- 344183

c. Sistem pengawasan perlindusngan Konsumen

Direkrektorat Jenderal Standarisasi dan Perlindungan Konsumen , melalui : http//siswaspk.kemendag.go.id

PENGADDILAN, apabila permasalahan antara konsumen dan pelaku usaha tidak dapat diselesaikan diluar pengadilan.

ALAMAT-ALAMAT BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN

BPSK

DI WILAYAH SUMATERA BARAT

BPSK KOTA PADANG

DISPERINDAGTAMBEN PEMKOT PADANG

Jl. Khatib Sulaiman No. 67 Padang, Telp/Fax. : 0751-705407

BPSK KOTA BUKITTINGGI

DISPERINDAG PEMKOT BUKITTINGGI

Jl. Perwira No. 184, Bukittinggi 26136. Telp. : 0752-21486/21254, Fax. : 0752-21486

BPSK KAB. PADANG PARIAMAN

Jl. Imam Bonjol No. 10 Pariaman 25119/Telp. : 0751-92105

BPSK KOTA SOLOK

Jl.Syamsu Tulus , Keurahan Nan Balimo, Kota Solok, Telp.: 0755-20278/20084/20428

Fax. : 0755-22542

BPSK KOTA PADANG PANJANG

DISKOP, UMKM, PERINDAG PEMKOT PADANG PANJANG

Jl. St. Syahrir No. 124, Silba, Padang Panjang 27118, Telp./Fax. : 0752 - 82243

Telah dikunjungi sebanyak 4,293 Kali